Teslimat ve İade Şartları
🚚 Teslimat Bilgileri
| Kargo Firması | Yurtiçi Kargo / Aras Kargo |
| Teslimat Süresi | 1-3 İş Günü |
| Kargo Ücreti | 75 TL (150 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz) |
| Takip | Kargo takip numarası e-posta ile gönderilir |
📦 Teslimat Adımları
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilir.
- Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile bildirilir.
- Ürünler, orijinal ambalajında ve korunaklı şekilde paketlenir.
- Teslimat sırasında paketi kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturun.
↩️ İade Koşulları
❌ İade edilemez ürünler:
- Ambalajı açılmış kitaplar
- Kullanılmış, yazılmış veya işaretlenmiş ürünler
- Özel sipariş üzerine basılmış ürünler
- Dijital içerikler ve indirilebilir materyaller
✅ İade edilebilir ürünler:
- Hiç açılmamış, orijinal ambalajında kitaplar
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde başvuru yapılması gerekir
- Fatura veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir
📋 İade Adımları
- Başvuru: info@eminegitim.com adresine e-posta gönderin.
- Onay: İade talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir.
- Gönderim: Onaylanan iadeleri, orijinal ambalajında kargo ile gönderin. Kargo ücreti alıcıya aittir.
- Kontrol: Ürün elimize ulaştığında hasar kontrolü yapılır.
- İade: Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız karta/kanala 14 gün içinde iade edilir.
💡 Sipariş vermeden önce ürün içeriğini dikkatle inceleyin. Kitap satışlarımızda iade sınırlandırılmıştır çünkü basılı ürünlerin ikinci el değeri önemli ölçüde azalır.